«Эклерная Клер» — это сеть кондитерских, где каждое утро выпекаются свежие эклеры и собираются букеты из сезонных цветов.
PR-АКТИВНОСТЬ В ПАНДЕМИЮ:
РЕШЕНИЕ
В первую очередь, нужно было рассказать о бесконтактной доставке. Большим плюсом стало то, что «Эклерная Клер» уже имела отлаженную систему с собственной курьерской службой и оперативными сроками доставки. Мы сделали на этом акцент и моментально запустили работу с инфоповодом на пике актуальности, пока рынок еще не успел подстроиться под новые реалии.
Одновременно использовались несколько инструментов: СМИ, telegram-каналы и публикации у инфлюенсеров. На старте было важно напомнить о себе уже лояльной аудитории, а также привлечь новую.
ЗАДАЧИ
повышение узнаваемости «Эклерной Клер» в медиапространстве
поддержание и улучшение имиджа среди релевантной аудитории
привлечение новой аудитории
повышения уровня лояльности гостей
В качестве ближайшего инфоповода была выбрана Пасха. Но к моменту подписания договора наступила пандемия, а вместе с ней и закрытие ресторанов. В режиме ASAP были сформулированы новые задачи и предложения.
Выбранный сплит позволял обеспечить регулярное присутствие в медиапространстве и большое количество упоминаний, конечной целью которых был переход на сайт и оформление заказа.
О судьбе сладкоежек позаботились в эклерной «Клер». Выбирая начинки, не пропустите лавандовый эклер и карамельный с козьим сыром.
Что можно заказать из московских ресторанов на дом
Один из беспроигрышных способов поднять себе настроение — приготовить что‑то вкусное и желательно сладкое. «Афиша Daily» выведала рецепт лучших в Москве, на наш взгляд, булочек с кардамоном и корицей из «Эклерной «Клер».
Сладкая жизнь: как приготовить ароматные булочки с корицей и кардамоном
Любимая москвичами «Эклерная Клер» запустила бесконтактную доставку. Заказы упаковывают в дополнительные пакеты, которые легко узнать по стикеру #яостаюсьдома.
Время есть: из каких ресторанов заказывать еду в период карантина.
«Эклерная Клер», помимо того что готовит вкуснейшие эклеры, еще и придумывает крутую подачу десертов. В этот раз кондитерская предлагает отправиться в воображаемое путешествие по Лазурному Берегу.
Мы оперативно подготовили пресс-релиз и разослали его по нашей базе медиа, а также собрали список релевантных блогеров и направили предложения о сотрудничестве.
После отработки первого инфоповода мы проанализировали полученные результаты, скорректировали пул СМИ и перешли к работе над Пасхой в аналогичном формате.
Все пасхальные новинки «Эклерной Клер» посвящены цитрусу: лимон в виде цедры и цукатов добавляют в куличи — вместе с золотистым изюмом, ванилью и ромовой пропиткой, — а также в сочный кекс с лавандой и творожную пасху.
В кондитерской «Эклерная Клер» в этом году на Пасху подготовили лимонную выпечку и сладости. Рецепт куличей тут из года в год не меняется, но каждый раз добавляются интересные акценты.
Где заказать кулич: 25 самых красивых и вкусных вариантов
Коллекция пасхальных десертов кондитерской «Эклерная Клер» в этом году объединена лимонной темой. Куличи, творожная пасха и кекс – все с цитрусом в различных вариациях.
Любимая москвичами «Эклерная Клер» запустила бесконтактную доставку. Заказы упаковывают в дополнительные пакеты, которые легко узнать по стикеру #яостаюсьдома.
Готовимся к Пасхе: где купить кулич и как украсить дом
«Мы стартовали в самом начале пандемии. Все инфоповоды были отработаны оперативно и качественно: бесконтактная доставка (мы анонсировали ее в числе первых), Пасха, в рамках которой только через сайт мы оформили столько же куличей, сколько суммарно продали в онлайне и офлайне в прошлом году. Кроме того, команда Co-Operation взяла на себя дизайн открыток, которые мы вкладываем в каждый заказ, и разработку видеоколлажей для ленты Instagram. Мы продолжаем стабильно получать множество заказов, а количество уникальных пользователей на сайте растет ежедневно».